Ik heb klanten waar je jarenlang niks van hoort. Waarvan je niet eens weet of ze nog wel actief zijn met hun bedrijf.
En nee, ik heb geen Customer Relationship Manager. ‘t Is goed zo, je hoeft geen acquisitie te plegen hierop.
Jan Eekema is zo’n klant. Blijkbaar nog steeds tevreden over wat ik destijds aan hem geleverd heb, want er moest het een en ander veranderd worden aan zijn visitekaartje. Actief in de energie-wereld gaat het zelfs zo goed met Ebocon, dat hij april vorig jaar de werkzaamheden van een ander bedrijf over heeft kunnen nemen. Of is dat dan geen goed teken? Hmmmm, misschien moet ik eens contact opnemen met die ’stille’ klanten….